プリンターの紙詰まり・2枚送り・空送りを直す方法｜ATECが最初に試す2つ

プリンターの紙詰まり・2枚送り・空送りは自分で直せる？ATECが最初に試す2つの方法

プリンターを使っていると、

「紙が詰まる」

「2枚まとめて送られる」

「紙を入れているのに空送りする」

「紙が汚れる」

「紙詰まりの表示が消えない」

といったトラブルが起きることがあります。

さらに、

「紙は詰まっていないのに紙詰まりエラーが出る」

「異物を取り除いたのにエラーが消えない」

というケースもあります。

こうなると、

「プリンターが故障したのでは？」

「修理に出さないとダメ？」

と思ってしまいますが、実際には大きな故障ではないこともあります。

ATECでこれまで見てきたプリンターでは、紙送り関係のトラブルについては、まず次の2つを試しています。

1. エアダスターで異物やホコリを除去する
2. クリーニングシートで給紙ローラーを掃除する

ATECで対応してきた範囲では、この2つだけで改善するケースがかなり多くあります。

今回は、プリンター修理を依頼する前に試してほしい方法を紹介します。

プリンターの紙送りトラブルは原因が意外と単純なこともあります

プリンターの紙送り部分には、

・給紙ローラー
・排紙ローラー
・紙検知センサー
・紙送りセンサー
・細かなレバーやスイッチ

などがあります。

プリンターはこれらを使って、

「紙が入った」

「紙がここまで進んだ」

「紙が排出された」

と判断しています。

ところが、内部にホコリや紙くずが入ったり、ローラーが汚れたりすると、正常に紙を検知できなくなることがあります。

その結果、

・紙詰まり
・2枚送り
・空送り
・給紙できない
・途中で止まる
・紙詰まり表示が消えない
・異物混入エラー

などにつながることがあります。

まず確認したいのは「紙の切れ端」

紙詰まりを起こしたあとに特に多いのが、

小さな紙片が内部に残っているケース

です。

大きな紙は取り除いていても、端の部分だけちぎれて残っていることがあります。

数ミリ程度の紙片でも、センサーの動きを邪魔すると紙詰まりエラーが続くことがあります。

まず電源を切ってコンセントを抜き、

・給紙トレイ
・背面
・排紙部分
・開けられるカバー部分

を確認してください。

スマートフォンのライトを使って内部を見ると見つけやすくなります。

無理に奥まで手を入れたり、部品を引っ張ったりする必要はありません。

方法1｜エアダスターでセンサー周辺の異物やホコリを飛ばす

紙詰まりや異物エラーで、ATECが最初に試すことが多いのがエアダスターです。

プリンター内部には、

・紙粉
・ホコリ
・細かな紙くず
・髪の毛

などが入り込むことがあります。

特に紙送りセンサー付近に異物があると、実際には紙がないのに、

「紙がある」

とプリンターが誤認識する場合があります。

こういった場合は、エアダスターで異物を飛ばすだけで改善することがあります。

使い切りのエアダスターでもいいけれど……

一般的な缶タイプのエアダスターでも作業できます。

ただ、プリンターだけでなくパソコン内部やキーボード掃除などにも使っていると、意外とすぐなくなります。

ATECでは何度も使える充電式の電動エアダスターの方が使いやすいと思っています。

今回紹介する商品は最大風速31m/sの充電式タイプで、ノズルも複数付属しています。

プリンター以外にも、

・パソコン内部
・キーボード
・デスク周り
・家電のすき間

などの掃除に使えるので、缶タイプを何本も買うより使いやすいと思います。

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エアダスターを使うときの注意

必ずプリンターの電源を切り、コンセントを抜いてから作業してください。

また、ノズルを内部へ強く押し込んだり、至近距離から強風を当て続けたりする必要はありません。

目的は分解することではなく、

センサー周辺にある軽いホコリや紙くずを取り除くこと

です。

見える異物があれば、無理のない範囲で取り除いてください。

方法2｜2枚送り・空送りならクリーニングシートを試す

次に多いのが、

「紙を入れているのに送られない」

「2枚同時に入ってしまう」

「途中で滑って止まる」

という症状です。

こういった場合は、給紙ローラーの汚れが原因になっていることがあります。

給紙ローラーはゴムでできているため、長く使っていると、

・紙粉
・ホコリ
・インク汚れ
・表面の滑り

などによって紙をうまくつかめなくなることがあります。

その場合に試しやすいのがプリンター用のクリーニングシートです。

今回紹介しているのは、エレコムのインクジェットプリンター用クリーニングシートです。

価格も比較的安く、分解せずにローラー部分を掃除できるのがメリットです。

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クリーニングシートで改善しやすい症状

特に試してほしいのは、

・紙が入っていかない
・何度かやらないと給紙しない
・2枚まとめて送られる
・紙だけ通って印刷位置がずれる
・途中で紙送りが止まる

といった症状です。

ローラーが単純に汚れているだけなら、クリーニングで改善する場合があります。

ただし、給紙ローラー自体が摩耗して硬くなっている場合は、清掃だけでは改善しません。

その場合はローラー交換や買い替えの検討が必要です。

紙が汚れる場合にも内部清掃を確認

「印刷すると紙の裏側が汚れる」

「黒い筋が付く」

という場合もあります。

この場合は給紙ローラーだけでなく、

・内部のインク汚れ
・ローラー部分
・廃インク周辺
・印刷ヘッド周辺

など別の原因も考えられます。

まずはメーカーが用意している内部クリーニング機能があれば実行し、それでも改善しなければ内部の状態を確認します。

インク漏れがある場合は、無理に使用を続けない方がいいケースもあります。

センサー故障とセンサーの汚れは別です

「紙詰まりセンサー異常」

のような症状が出ても、必ずセンサーそのものが壊れているとは限りません。

ホコリや小さな紙くずによって、センサーが正常に動いていないだけの場合があります。

ATECでは、

センサー交換を考える前に、まず異物と汚れを確認

します。

それでも改善しなければ、

・センサー故障
・センサーレバー破損
・給紙ユニット故障
・ローラー摩耗
・駆動部分の故障

などを疑います。

ATECなら最初にこの2つを試します

紙送り関係のトラブルなら、ATECではいきなり分解修理から始めることはありません。

まず、

① エアダスターで異物・ホコリを確認

その次に、

② クリーニングシートで給紙ローラーを清掃

という順番で確認します。

この2つはプリンターを大きく分解しなくてもできるため、ご家庭でも試しやすい方法です。

ATECでこれまで対応した経験では、紙送り関係の軽いトラブルは、このような清掃だけで改善するケースがかなりあります。

「8割以上直る」とすべてのプリンターに断言することはできませんが、修理や買い替えを決める前に試す価値は十分あります。

それでも直らない場合は？

次のような場合は、清掃だけでは難しい可能性があります。

・毎回同じ場所で紙が詰まる
・異音がする
・ローラーが回っていない
・センサーレバーが折れている
・紙をまったく認識しない
・エラーコードが繰り返し表示される
・内部にインク漏れがある

この場合は分解確認が必要になることがあります。

また、家庭用プリンターの場合は、修理費用によっては新品へ買い替えた方が安い場合もあります。

ATECでは、

修理できる＝修理した方がいい

とは考えていません。

修理費用と新品価格を比較して判断するのが一番です。

まとめ｜紙詰まり・2枚送り・空送りはまず掃除から

プリンターの紙送りトラブルは、重大な故障だと思ってしまいがちです。

しかし実際には、

・紙くず
・ホコリ
・異物
・ローラー汚れ

などが原因になっていることもあります。

そのため、最初に試してほしいのが、

電動エアダスター

と

プリンター用クリーニングシート

です。

数千円程度で用意でき、他の機器の掃除にも使えます。

修理や買い替えをする前に、

「まず自分で簡単に確認できるところから」

試してみてください。

ただし、無理な分解は故障を増やす原因になるため、開け方が分からない部分まで無理に触る必要はありません。

ATECでは、

見て、知って、それでも不安なら頼ってください。

という考えで、こうした自分で確認できる方法も紹介しています。