パソコンの電源が入らない時の対処法｜まず確認したい7項目
「昨日まで普通に使えていたのに、
急に電源が入らない」
「電源ボタンを押しても、
まったく反応しない」
「ランプは点くけれど、
画面が映らない」
パソコンの電源トラブルは、
症状によって原因が違います。
電源ケーブル。
ACアダプター。
バッテリー。
周辺機器。
ディスプレイ。
Windows。
電源ユニット。
マザーボード。
など、
さまざまな原因が考えられます。
ただし、
電源が入らない＝パソコンが完全に壊れた
とは限りません。
まずは自宅でできる
安全な確認から始めましょう。
パソコンの「電源が入らない」は3種類ある
最初に症状を分けます。
① 完全に無反応
電源ボタンを押しても、
ランプが点かない。
ファンが回らない。
音もしない。
という状態です。
電源供給や
本体側の故障を疑います。
② 電源は入るが画面が映らない
ランプは点灯。
ファンも回る。
しかし画面は真っ黒。
この場合は、
ディスプレイ。
ケーブル。
メモリ。
グラフィック。
などの問題も考えられます。
③ メーカーのロゴまでは出る
電源は入り、
メーカー名やWindowsロゴまで
表示される。
しかしそこから
先へ進まない。
この場合は、
Windows。
SSD・HDD。
更新エラー。
など、
起動処理側の問題の可能性があります。
1．コンセントを確認する
まず最初です。
意外と、
電源タップ。
延長コード。
コンセント。
が原因の場合があります。
別のコンセントへ
直接つないで確認してください。
電源タップを使用しているなら、
一度外して、
壁のコンセントへ直接接続
してみます。
2．電源ケーブル・ACアダプターを確認
ノートパソコンなら、
ACアダプターを確認します。
コネクターが
奥まで入っているか。
ケーブルが
途中で抜けていないか。
ACアダプター本体に
異常な発熱がないか。
確認してください。
こんな状態は使用を中止
- ケーブルが破れている
- 焦げた臭いがする
- 異常に熱い
- 火花が出た
- コネクターが変形している
このような場合は、
そのまま使用しないでください。
3．USB機器を全部外す
意外と効果があります。
いったん、
USBメモリ。
外付けHDD。
プリンター。
USBハブ。
Webカメラ。
ゲームコントローラー。
SDカード。
などを
全部外します。
その状態で
電源を入れてみます。
周辺機器の故障や
USB側の問題によって、
正常に起動しない場合があります。
4．ノートPCは放電を試す
ノートパソコンでは、
内部に電気が残ったことで
正常に起動しなくなる場合があります。
基本的な方法
- パソコンの電源を切る
- ACアダプターを外す
- USB機器などを全部外す
- しばらく待つ
- ACアダプターだけ接続
- 電源を入れる
機種によって
放電方法が異なるため、
メーカーの取扱説明書も
確認してください。
内蔵バッテリーを
無理に取り外す必要はありません。
5．画面だけ映っていない可能性を確認
「電源が入らない」
と思っていても、
実際には、
パソコンは起動していて
画面だけ映っていない
ことがあります。
確認するのは、
電源ランプ。
ファン音。
キーボードのランプ。
Windowsの起動音。
です。
デスクトップPCなら、
モニターの電源。
HDMI。
DisplayPort。
モニター入力切替。
も確認します。
特に、
HDMI1。
HDMI2。
DisplayPort。
などの入力先が
変わっているケースがあります。
6．充電ランプを確認する
ノートPCの場合は、
ACアダプターを挿したときの
充電ランプ
を確認します。
ランプが点く
ACアダプターから
何らかの電力が供給されている
可能性があります。
ランプが点かない
ACアダプター。
DCジャック。
USB-C充電。
電源回路。
などの問題が考えられます。
USB-C充電PCの場合は、
USB-Cなら何でも充電できるとは限りません。
必要な電力に対応した
充電器が必要です。
7．異音・点滅・ビープ音を確認
電源を入れたときに、
「ピッ、ピッ」
という音。
ランプの点滅。
特定のLEDパターン。
が出る場合があります。
これは、
メモリ。
マザーボード。
CPU。
電源。
などの異常を知らせる
診断コードの場合があります。
メーカーや機種によって
意味が違います。
そのため、
点滅回数や音の回数をメモ
しておくと、
故障診断に役立ちます。
電源は入るのに画面が映らない場合
この場合は、
電源トラブルと
少し切り分けが変わります。
確認したいのは、
- モニター電源
- HDMI / DisplayPort
- 入力切替
- 外部ディスプレイ
- メモリ
- GPU
- Windows起動状態
です。
ノートPCなら、
外部モニターへ接続すると
切り分けできる場合があります。
ロゴから先に進まない場合
メーカーのロゴが出るなら、
少なくとも
電源自体は入っています。
この場合は、
Windows。
SSD。
HDD。
更新処理。
起動領域。
などを疑います。
ここでは、
むやみに初期化しない
ことが重要です。
データが必要な場合は、
先に保存できるか確認します。
電源ボタンを何度も押さない
電源が入らないと、
何度も、
カチカチ。
長押し。
を繰り返したくなります。
しかし、
ストレージが故障しかけている場合や、
起動途中で処理している場合、
状況を悪化させる可能性があります。
特に、
異音。
焦げた臭い。
SSD・HDDエラー。
がある場合は、
無理に起動を繰り返さないでください。
焦げ臭い・煙・異常発熱なら使用停止
これは重要です。
次の症状がある場合は、
すぐに使用を中止してください。
- 焦げた臭い
- 煙
- 火花
- 異常発熱
- バッテリー膨張
- ACアダプターの変形
- 液体をこぼした直後
電源ケーブルを
安全に外せる状態であれば外し、
無理に再起動しないでください。
特に電源ユニットや
ACアダプター内部には、
危険な電圧が残る可能性があります。
自分で分解するのは
おすすめしません。
デスクトップPCで考えられる原因
デスクトップの場合は、
- 電源ケーブル
- 電源タップ
- PSU（電源ユニット）
- マザーボード
- メモリ
- GPU
- 電源スイッチ
- 周辺機器
などがあります。
完全に無反応なら、
電源ユニットや
マザーボード側も候補です。
ノートPCで考えられる原因
ノートパソコンなら、
- ACアダプター
- USB-C充電器
- バッテリー
- DCジャック
- 電源ボタン
- マザーボード
- SSD
- 液晶
などがあります。
「充電できない」のか、
「充電できるけれど起動しない」のか
を分けると、
原因を絞り込みやすくなります。
SSD・HDDが故障してもデータが残る場合がある
パソコンが起動しなくても、
保存していたデータまで
すべて消えたとは限りません。
SSDやHDDが
読み取り可能なら、
別のパソコンから
データを取り出せる場合があります。
そのため、
仕事のデータ。
写真。
家族の動画。
学校資料。
などが重要なら、
初期化やWindows再インストールを
先にしない
ことをおすすめします。
修理と買い替えはどちらがいい？
これは、
故障箇所。
パソコンの年数。
スペック。
修理費。
によります。
修理向き
比較的新しいPC。
データが重要。
ACアダプター程度の故障。
SSD交換で直る。
買い替えも検討
かなり古いPC。
Windows対応が厳しい。
複数箇所が故障。
修理費が高額。
性能不足も感じている。
という場合です。
パソコンの電源が入らない時のチェックリスト
□ コンセント確認
□ 電源タップを外す
□ ACアダプター確認
□ USB機器を全部外す
□ 放電を試す
□ 電源ランプ確認
□ 充電ランプ確認
□ ファン音を確認
□ モニター電源確認
□ HDMI・DisplayPort確認
□ ビープ音を確認
□ LED点滅回数を確認
この順番で見ると、
原因を切り分けやすくなります。
ATECが特に確認する4ポイント
電源が入らない相談では、
1．電源そのものが来ているか
コンセント・ACアダプターを確認。
2．本体は実際に起動しているか
ランプ・ファン・音を確認。
3．周辺機器が影響していないか
USB機器を外して確認。
4．データを守る必要があるか
無理な初期化や
再起動を避けます。
この4つを最初に確認すると、
かなり切り分けしやすくなります。
FAQ
電源ボタンを押しても完全に無反応です
コンセント、
電源ケーブル、
ACアダプターから確認します。
それでも無反応なら、
本体側の電源回路も考えられます。
電源ランプは点くのに画面が真っ黒です
モニターや映像ケーブル、
ディスプレイ側の問題も疑います。
ノートPCの充電ランプも点きません
ACアダプターや充電端子、
内部電源回路などが考えられます。
USB機器で起動しなくなることがありますか？
あります。
すべて外して
本体だけで起動を確認してみましょう。
電源が入らなくてもデータは取り出せますか？
ストレージが正常なら、
取り出せる場合があります。
自分で分解して確認してもいいですか？
電源系統は危険を伴うため、
無理な分解はおすすめしません。